Domů › Časté dotazy ke kontaktům

Časté dotazy ke kontaktům

Odpovědi na dotazy ke kontaktům: co neprodáváme, jak nakládáme s fotkami, proč neuvádíme otevírací dobu, jak rychle odpovídáme a kdy použít e-mail.

Rezervujete ubytování nebo vstupenky?

Ne. Portál Kam na výlet je redakční, ne cestovní kancelář. Neprodáváme ubytování, neprodáváme vstupenky, nevyřizujeme rezervace a neúčtujeme si za doporučení. Když v článku zmiňujeme, že se někde platí vstup, je to informace pro plánování cesty, ne nabídka.

Odpovídáte na každý e-mail?

Na dotazy k článkům a na hlášení chyb odpovídáme. Na tipy na výlet reagujeme tehdy, když je z čeho vycházet — tedy když tip obsahuje místo, přístup a aspoň základní popis. Když tip zařadíme do fronty, nemusí to znamenat, že z něj vznikne článek hned.

Jak rychle odpovídáte

Termín odpovědi neuvádíme, protože nejsme nonstop redakce a pořadí určuje ověření, ne čas odeslání. Pokud jde o zjevnou chybu v článku, bývá oprava rychlá; u nových míst se čeká na podklady.

Můžeme použít vaše fotky?

Pouze pokud k nim máte práva a výslovně nám dovolíte je zveřejnit. Fotky z cizích webů, z databází a ze sociálních sítí nepřebíráme. U fotky, kterou nám pošlete, uveďte, jak vás máme pod článkem podepsat, nebo že má zůstat bez podpisu.

Další časté otázky

Dotaz	Odpověď
Dá se u vás inzerovat?	Ozvěte se e-mailem s konkrétní nabídkou; placený obsah vždy označujeme.
Proč není v článku mapa?	Odkazy na mapy nahrazujeme textovým popisem přístupu, který funguje i bez signálu.
Proč chybí otevírací doba?	Mění se častěji než text; u každého místa odkazujeme na správce.
Můžete mi poradit trasu na míru?	Ne, ale napište, co hledáte — může z toho být tip do rubriky.
Píšete o komerčních akcích?	Ne. Text o akci na jedno datum by přestal platit dřív, než by ho někdo přečetl.

Kdy použít formulář a kdy e-mail

Formulář na kontaktní stránce je nejrychlejší cesta, protože předvyplní téma zprávy. Pokud posíláte víc fotek nebo delší popis, napište přímo na redakce@vorichi.com — e-mailový klient zvládne přílohy lépe než formulář.

Ať zvolíte kteroukoli cestu, uveďte odkaz na článek, kterého se zpráva týká. Bez odkazu se dotaz hledá mezi stovkami stránek a odpověď se zbytečně odkládá.